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自分の車は預かってもらえますか？
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一台までは無料でお預かりできますのでご自分のお車でお越しいただいて大丈夫です。
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キャンセルしたい場合はどうすれば良いですか？
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ご使用予定日より
・７日前まで無料
・６日前～３日前まで
基本料金の３０％
・2日前～前日まで
基本料金の50％
・当日キャンセルは
基本料金の80％
頂戴いたします。
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地震などの災害でキャンセルした場合はどうなりますか？
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* ご利用予定日に運行が困難な天災等（雨天は除く）によりご利用に支障がある場合は、一度上記のキャンセル料金を当店がお預かりした後、別日程に振替する事が可能です。振替日は基本的にはハイシーズンや連休期間は不可とし、当初のご予約日と同等程度の期間にて双方で協議の上決定いたします。
* その際の振替後の料金に差額が生じた場合であっても返金はできかねますのでご了承下さい。
* 振替可能期間は半年以内とし、振替日のご連絡をいただけなかった場合は通常のキャンセルとして取扱いします。
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コロナにかかってしまいキャンセルした場合はどうなりますか？
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診断書があればキャンセル代は無料とさせて頂きます。お大事になさってください。
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運転者の条件、制限はありますか？
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運転免許証を取得してから3年以上で70歳未満の方と限らせていただきます。
なお、当キャンピングカーは普通免許で運転できるAT車です。
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ペットの大きさや数に制限はありますか？
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トイレトレーニングが済んでること。室内飼いであり普段から清潔にされてることが条件で、小型犬及び中型犬のみ一頭迄となります。
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ペット同伴時に必要な物はありますか？
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必ずお手持ちのペットキャリーをご持参下さい。事故防止のため、運転時等は必ずペットキャリーに入れて運転をお願いします。
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定員は何名ですか？
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軽キャンピングカーですので乗車定員は２名様以内でのご利用をお願いしております。
シェル本体は4名様迄就寝可能です。
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AT限定免許でも利用できますか？
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当キャンピングカーはオートマですので普通免許のAT限定の方でもご利用いただけます。
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ドラレコ、バックモニターは付いていますか？
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はい、ついておりますのでご安心ください。
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何を用意して持って行けばいいですか？
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基本的には食材以外は手ぶらでも利用可能です。
さまざまな無料レンタル品（一部有料）もご用意がございますのでこちらをご確認の上、必要なものをお持ちください。
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レンタル品や車両設備やキャシングカー設備が破損した場合は？
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お客様の故意や過失による故障、破損、汚損以外の場合は、費用は発生しませんが、上記以外の場合は商品代金や修理費用、それによりレンタルが不可能になった期間分の費用を請求となります。
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ゴミの持ち帰りや処理は依頼出来ますか？
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レンタル中に出たゴミの処理は感染症の問題があり、現在お断りしております。ゴミはお持ち帰り頂くか所定の場所で処分願います。
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車内での喫煙は可能ですか？
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禁煙車となる為喫煙は出来ません。
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希望の場所までキャンピングカーを持ってきてもらえますか？
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基本的には不可ですが、上尾市内に限りご相談いただければタイミングによってはご対応いたします。
弊社都合でお断りする場合がありますのでご了承ください。
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貸出と返却の時間は何時ですか？
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受付時間は原則として10:00~17:00とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、少人数での運営のためご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
事前にご相談いただきますとなるべくご都合に合わせられるように調整いたしますので、まずは一度ご相談下さい。
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免責保険の加入は必須ですか？
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免責保険への加入は必須ではありませんが、万が一の事故の際に10万円の自己負担分が無くなる為、基本的には加入をおススメしております。
免責保険料: 1日／2,750円
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