保険・補償制度
レンタル代金には下記の基本補償内容も含まれております。万一、事故やトラブルが発生した際には、当日にお渡しするファイルに記載されている損害保険会社の方へご連絡ください。なお、車両の内装や装備品については保険の対象外となりますのでご注意ください。
- 対人賠償
- 無制限
- 対物賠償
- 無制限
- 人身傷害
- 3000万円
- 車両保険
- 時価額になります。(一事故につき免責10万円)
車両・対物事故免責補償制度（CDW）･･･￥2,750/日
車両・対物事故免責補償制度（CDW）にご加入されますと、保険が適用される事故における免責額の支払いが免除されます。ご加入は任意ではございますが、万一の事故に備えてご加入をお勧めいたします。
※ノン・オペレーションチャージは別途掛かります。
※CDWのお支払いは、最大でも20日分（¥55,000）となります。
注意‼ 保険・補償制度が適用されない例
以下の例に当てはまる場合、全額お客様負担となります。
- タイヤをパンクさせてしまった。
- 鍵を紛失してしまった。
- 事故を警察に届けなかった場合（事故証明がない場合）
- 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
- 無免許運転による事故
- 酒酔い運転による事故
- レンタル期間を無断で遅滞して使用された場合の事故
- 使用、管理上においてお客様に責任が認められる場合
- レギュラー以外の油種間違いの給油をした場合（エンジン洗浄、修理・交換、修理作業費、出張費は全額お客様のご負担となります）
- 無断で示談をした場合
- 貸借約款に掲げる事項に違反がある場合
- その他、お客様の責に帰すべき事由がある場合
車内および設備の破損・汚損について
キャンピングカー内装および備品、設備等の破損、汚損、故障被害は車両保険の適用外です。
※飛び石によるガラスの損傷（割れ、傷、ヒビ等）に関しましては車両保険対象となります。(不可抗力の場合による)
破損被害の対象となるケース
- シートに食べ物や飲み物をこぼしてシミができてしまった。(嘔吐なども同様)
- タバコやペットのにおい等(ペットのにおいに関してはペット可能車でない場合)
- ペットの排泄物や嘔吐によるシミ
- 誤った使い方により電子機器（冷蔵庫・電子レンジ・空調設備等）を故障させてしまった。
- 網戸が破れてしまった。（網戸を押すなど力を加えると破れてしまうのでご注意ください）
- 無料、有料レンタル品の破損(お客様の責任による破損)
交換・修理・清掃費用は弊社より修理費をご連絡後、実費でのご負担をいただきます。
ノン・オペレーションチャージ(NOC)
ノン・オペレーションチャージ（NOC）は、万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、ハルワレンタカーが所有する車両の修理・清掃が必要になった場合に、営業補償の一部として以下の金額をお客様にお支払いいただくものです。
- 自走して返却予定場所に返却された場合
（修理期間が2週間以内の場合） - ¥50,000（非課税）
- 自走して返却予定場所に返却された場合
（修理期間が1か月以内の場合） - ¥100,000（非課税）
- 自走して返却予定場所に返却された場合
（修理期間が1か月以上の場合） - ¥200,000（非課税）
- 自走できず、返却予定場所に返却されなかった場合
- ¥300,000（非課税）
※走行可能でも店舗に返還されなかった場合（路上放置等）は、¥150,000円をお支払いいただきます。
※ノン・オペレーションチャージ（NOC）は、車両・対物事故免責補償制度（CDW）に加入している場合でもご負担いただきます。
ロードサービスについて/保険会社のサービス24時間365日対応
事故・故障・盗難による走行不能時のレッカー搬送、故障や車両トラブルによる走行不能時の応急対応等を行います。
1.「車両運送サービス」
修理工場等までレッカー搬送を行います。1回の事故等について15万円を限度にお客様に補償いただきます。
2.「緊急時応急対応サービス」
故障やバッテリー上がり等の車両自体に生じたトラベルにより走行不能となった場合、安全走行ができない状態となった場合は約30分程度で応急対応を行います。ただし、部品代、補償の限度を超えた部分についてはお客様のご負担となります。
もしも事故が起きてしまったら
お客様に行っていただくご対応
① 警察に連絡。事故の状況をお伝えください。けが人がいる場合は救急車も手配お願いいたします。
② 三井住友海上ロードサービス専用ダイヤルにご連絡をお願いいたします。TEL：0120-096-991(24時間365日対応可能となります)
③ ハルワレンタカーに連絡をお願いいたします。TEL：0120-693-297
④ 自走不能の場合はレッカーでのけん引の対応をさせて頂きます。
⑤ けん引後は保険会社に相談をしていただきお客様自身でご帰宅頂くか遠方の場合は保険会社への交通情報や宿泊先のご相談をお願いいたします。